to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycı Kaynar Su Sırasında Kulp Kırılması Ve Garanti Reddi
Fakir marka Temper çay makinesini satın aldıktan bir süre sonra kullanırken, içerisinde kaynar su varken kulpun aniden kırılması sonucu kettle elimden kayarak devrildi. Büyük bir yaralanma yaşamamış olsam da bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.
Yaşadığım sorun sonrası ürünün kulpunun kırılmasıyla ilgili garanti kapsamında işlem yaptırmak için başvurduğumda, kulp kırılmasının garantiye girmediği ve bu nedenle işlem yapılmayacağı söylendi. Hem güvenlik açısından bu kadar riskli bir durumun yaşanmış olması hem de bu arızanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün özellikle kulp kısmının üretim ve güvenlik açısından incelenmesini ve yaşadığım bu sorun nedeniyle çay makinesinin kulp kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
