to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge
Yaklaşık 5 ay önce, Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge aldım. Ekonomik modda ve zarar görmesin diye sürekli dikkatli kullandık. Süpürge başlığından ses gelmeye başladığında, servise başvurduk. Bize değişim için başvurulacağı söylendi. Daha sonra servis arayıp, değişim olmayacağını 4500 TL ödeyip yenisini almamız istendi. Başlığın aksesuar olduğu ve değişime girmeyeceği söylendi. Süpürgenin en önemli kısmınını aksesuar deyip garantiye sokmuyorlar. Neredeyse satılan malin üçte bir fiyatı üstelik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen aynı cevabı aldım. Konuyla ilgili tarafıma bir yazı verilmesini rica ettim, 3 gündür ona da da dönüş gelmedi. Bana süpürgeyi çok zorladığım söylendi. Kullandığınız süpürgeyi zorladığımızı nasıl anlayacağız, bir yere çarpmadık, bozulmasın diye özenle kullandık. Satın alırken bize başlığın aksesuar olduğu söylenmedi ve gerekli bilgi verilmedi. Arızaları kullanıcı hatası deyip, çözümsüz bırakmak, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bir haftadır sürekli arıyorum, bana arıza ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılasını rica ettim, geri dönüş yok maalesef. Çözüm süreci diye bir durum söz konusu değil. Arıza ile ilgili bir yazı bile vermedi servis yazıklar olsun
Adı Fakir zaten Fakir marka ürün pişmanlıktır net annem shark marka süpürge aldı küçücük bir plastik kırıldı süpürgenin sıfırını gönderdiler ya yapamıyorsanız üretmeyin bu ürünü