to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Blender Seti Sürekli Arızalanıyor, İade Ve Değişim Bekliyor
Fakir marka blender setini geçen sene yazlık evim için aldım, ancak ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım. Sadece 2–3 kez kullanımda kart ve motoru değişti, sürekli servise gitmek zorunda kaldım. Yazdan yaza gittiğim memleketteki evimde kullanmak için aldığım bu ürün tam bir pişmanlığa dönüştü.
Bu sene temmuz ayında İstanbul’dan memleketime geldim, ağustos ayında ürünü tekrar kullandığımda bu kez de devir düşürme sorunu yaşamaya başladım. Yani ürün çalışırken bir anda gücü düşüyor, normal performans göstermiyor. Servise götürdüğümde ise servis herhangi bir sıkıntı olmadığını söylüyor. Genel müdürlükle görüştüğümde de sadece “servis değişim isterse olur” denilerek konu geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünüm şu anda yine serviste ve kutusu ile faturası da serviste bulunuyor. Servis kayıt numaram 103075244. Defalarca arızalanan ve bir türlü çözüm bulunamayan bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ayıplı olduğu düşünülen bu blender setinin iadesi ya da yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Fakir markasından yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bir daha aynı markayı evime sokmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Fakir marka blender setimi 2025 yılında satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor, sadece yazlıkta kullanıyorum. Buna rağmen blender seti kısa sürede iki kez servise gitti, kartı ve motoru değiştirildi. Bu yıl yeni ürünle ilk kullanımımda yine randıman düşürme sorunu yaşamaya başladım.
5 Eylül’de ürünüm servise teslim alındı ve 7 Eylül’de tarafıma hiçbir sorun olmadığı bildirildi. Ancak ürünü kullanırken performans problemi net şekilde devam ediyor. Buna rağmen ne servisten ne de Susurluk Huzur Mağazası’ndan tatmin edici bir açıklama alamadım, ürünümle ilgili net bir bilgi verilmedi. Fakir genel müdürlük ve servisle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürekli arıza çıkaran, randıman düşüren bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle sorunlu olan Fakir marka blender setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Blender setim sürekli arızalandı, motor ve kart değişti, son olarak güç düşürme sorunu yaşadım ve servis sorunu olmadığını söyledi. Şikayetime henüz bir yanıt alamadım ve değişim talebim gerçekleşmedi.
