to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Blender Aşırı Isındı, Karton Kutusu Olmadığı İçin İade Reddedildi
Çorum merkez BİM şubesinden 05.06.2026 tarihinde Fakir marka bir blender satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra blender aşırı derecede ısınmaya başladı ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, faturası ve garantisi olmasına rağmen 12.06.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm.
Mağazadaki görevli, kutusu olmadığı için ürünü alamayacaklarını ve barkodu okutamadıklarını söyledi. Ürünün faturası ve garantisi mevcut olmasına rağmen, sadece karton kutu olmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Faturalı ve garantili bir ürünün, bu şekilde karton bahanesiyle geri alınmamasını haksızlık olarak görüyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, blender için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
