to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Blender Setinin Sürekli Arızası Ve Uzun Tamir Süresi Nedeniyle Değişim Talebi
BİM’den 2024 Ağustos ayında aldığım Fakir çeyiz setinin içindeki blender setini, aldığımız günden beri doğru dürüst kullanamadık. Ürün ilk günden itibaren sorunlu çalışıyordu ve Kasım 2024’te mecburen tamire gönderdik, neredeyse 2 aya yakın servisten dönmesini bekledik.
Tamirden geldikten sonra da ürünü çorba yaparken kullandım, çalışırken aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. İlk tamirde bu kadar uzun süre beklediğimiz için, tekrar servise vermedik ve bu durumdan oldukça mağdur olduk.
Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve artık tamir istemiyorum. Sürekli arıza yapan bir ürün olduğu için Fakir markasından blender setimin yenisiyle değiştirilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir müşteri hizmetlerinden aradılar tamire bırakın demişler tekrar tamir edilmesini istiyorum. Değişim yapılsın
Blender setim ilk gün sorunsuz çalışmadı, Kasım 2024'te tamire gönderdim ve iki ay bekledim. Tamirden sonra tekrar arızalandı, tekrar tamire vermek istemiyorum. Müşteri hizmetleri bir kez aradı ancak sorunum çözülmedi. Ürünün garantisi devam ediyor ve yeni bir blender setinin değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
