Fakir Alina Clean Buharlı Temizleme Makinesinde Kısa Sürede Çoklu Arızalar





Fakir Alina Clean buharlı temizleme makinesini 10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 2169 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hemen kullanmadığım için yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım; ancak Temmuz ayı gibi peş peşe sorunlar yaşamaya başladım.
Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım. Önce tutunma aparatı bozuldu ve cihaz artık dik durmamaya başladı. Ardından su haznesi yavaş yavaş su akıtmaya başladı; özellikle kullanırken eğildiğimde su kaçırıyordu. Sonrasında ise çalıştırma düğmesi bozuldu ve sorunlu olan tutunma aparatı da o bölgede olduğu için ürünü kullanmak iyice zorlaştı.
Ürünü geç kullanmaya başladığım için iade sürem dolduğunu biliyorum; bu nedenle Trendyol’la ya da servisle iletişime geçmedim, nasıl olsa bir şey yapılmayacağını düşündüm. Ancak bu kadar kısa sürede, sadece birkaç kullanımda bu kadar arıza çıkarması kabul edilebilir değil.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm için Fakir Alina Clean buharlı temizleme makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çok geç kaldığımın da farkındayım; birkaç ay geçti ama gerçekten memnun değilim bu üründen. Tekrar kartonun içine sakladım, kullanmadım. Diğer aparatlardan bahsedecek olursak, çok da bir şey yaramıyor; bezi zaten kullandıktan sonra yıkadım, hemen yapışma özelliği geçti, o da kalitesiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.















