to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tarifler Ve Hatalı Pişirme Ayarlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Fakir mağazasından Fakir Hausgeräte Notecook ürünü satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, içindeki tariflerin hem eksik hem de hatalı olduğunu fark ettik. Örneğin, bu tarz bir üründe en temel tariflerden biri olan mercimek çorbası tarifi bile bulunmuyor.
Ayrıca cihazın pişirme ayarlarında da ciddi sorunlar var. Kızartma yapması gereken programlarda yiyecekleri adeta haşlar gibi pişiriyor. Bu nedenle ürünü doğru düzgün kullanamadık ve beklediğimiz performansı kesinlikle alamadık.
Yaşadığımız sorunları Fakir’in iletişim kısmından yazılı olarak iletmeyi denedik ancak geri dönüş yapılmadı. Hatta talebimizin sisteme düşüp düşmediğinden bile emin olamıyoruz. Hem ödediğimiz 25.000 TL’lik bedel hem de ürünün vaat ettiği özellikler düşünüldüğünde, bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Fakir’den Notecook ürünüyle ilgili tarif içeriklerinin ve pişirme ayarlarının gözden geçirilip düzeltilmesini, gerekli yazılım veya içerik güncellemelerinin yapılmasını ve ürünün gerçekten tanıtıldığı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
