Dikey Süpürgenin Batarya Tırnağı Kırıldı Garanti Kapsamında Tamir İstiyorum

Fakir 6158 marka dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Ankara Keçiören'deki Taşpınar alışveriş mağazasından satın aldım. Ürünü bugün normal şekilde kullanırken, toz haznesini tutan batarya üzerindeki tırnak bir anda kırıldı ve hazne yerinden çıktı. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değildi; tamamen günlük kullanım sırasında bu sorun yaşandı.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde seri numarası mevcut (220590497278533). Ancak, faturamı henüz teslim almadım; taksitlerim bitince mağaza tarafından verileceği söylendi. Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleri ya da Taşpınar mağazasıyla iletişime geçmedim.

Garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum.