to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce satın almış olduğumuz Fakir 8472 Bolt X Plus Aqua model dikey süpürgemin filtre haznesinde bulunan küçük mıknatıs, temizlik sırasında fark edilmeden düşmüş ve/veya kaybolmuştur. Bu mıknatıs, filtre kapağının kapalı olduğunu sensöre bildiren bir parça olduğu için, şu anda süpürgem hata veriyor ve çalışmayı tamamen durdurmuş durumda.
Küçücük bir mıknatısın kaybolması sonucu cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesi, bu kadar gelişmiş bir ürün için kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ayrıca, bu parça ne kullanım kılavuzunda açıkça belirtiliyor ne de kolayca temin edilebiliyor.
Bu sorunla ilgili teknik servisten net bir çözüm alamadım. Orijinal mıknatısın yedeği satılmıyor ve herhangi bir alternatif parça önerilmiyor. Böyle bir detayın bu kadar kritik bir rol oynaması, yedek parça erişiminin olmaması ve cihazın tamamen işlevsiz hale gelmesi kabul edilemez. Teknik servis küçük parça için komple filtreyi değiştirmeyi öneriyor ama gel gör ki o filtre şuanda satılmıyor. Yani yüksek ücret ödemeyi kabul etseniz de ulaşım sağlayamıyorsunuz. Çünkü teknik servis filtrenin Türkiye'de olmadığını herkesin aylardır beklediğini söylüyor. Yani sonuç olarak makineyi çalıştıramıyorsunuz. Bu kadar kötü bir mühendislik görmemiştim. Madem mıknatıs ile çözeceksiniz filtrenin kapalı olup olmadığını, neden mıknatısın önünü açık bırakırsınız kapalı tutun madem.
Fakir markasından beklentim, bu tür kullanıcı hatası olarak bile değerlendirilemeyecek küçük ama hayati parçalar için yedek parça temini veya makul bir çözüm önerisi sunmasıdır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Zira 7 aydır cihazı kullanamıyoruz.
Bolt X Plus 8472 Fakir dikey süpürge aldık. Bir süre kullandık, sonra minicik bir yırtıktan dolayı makine çalışmadı. Hepa filtresi değişecek dendi, biz de Kasım ayından beri filtre bekliyoruz, gelirse alacağız. Başta sayımda dendi, şimdi stokta yok deniyor. Resmen kaç aydır süpürgeyi kullanamıyoruz....
Merhaba; Yaklaşık 13 ay önce Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 dikey süpürge aldım. Ürünü kullanmaya başlamamızın 6. veya 7. ayında evi temizledikten sonra makinenin içini boşaltıp, filtreyi temizlerken bizimkiler dalgınlıkla filtreyi de çöp kutusuna atmışlar. Neyse, Fakir'in Ordu servisine giderek durumu...
10.08.2024 tarihinde Ankara Eryaman Media Markt firmasından aldığım Fakir marka Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Şarjlı Süpürgemin, Aralık ayında başlayan şarj alma sorunundan dolayı işlerimin yoğunluğundan 23.02.2025 tarihinde servise gönderilmek üzere cihazın batarya ve şarj aletini tamire gönder...
Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Dikey Süpürgesi'nin boru kısmı, eğilen yerinden kırıldı. Kırılmanın bizim hatamız olduğunu kabul ederek, ürünü garantiye sokmadan 28.03.2025 tarihinde Ankara Keçiören Akyol Ev Aletleri yetkili servisine bıraktım. Servis, sürekli olarak borunun stoklarda olmadığını ve firm...
Fakir Bolt X Plus 8472 dikey süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Daha 6 ay olmadan borusu kırıldı ve yedek parça temin edemedikleri için sıfır ürün gönderdiler. Ancak yeni gönderilen ürünü de daha 1 ay bile kullanamadan makine tamamen çalışmaz hale geldi, hiç açılmıyor. Üstelik ilk arızada da uzun süre...
Yorumlar