to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Eşyalarımı Çizdi Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
Fakir Alina Clean buharlı temizleyiciyi yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Şehitkamil Uğurlu Çeyiz’den, müşteri kodu 477907 ile 2.700 TL’ye 6 taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kesinlikle memnun kalmadım. Temizleyiciyi kullandığımda dolap yüzeylerinde çizikler oluştu, ayrıca koltuğumda da renk değişimi ve keçe gibi aşınmalar meydana geldi. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve evimdeki birçok eşya bu nedenle hem maddi hem manevi olarak zarar gördü.
Ürünü satın aldığım mağazaya (Uğurlu Çeyiz) götürüp durumu anlattım, ancak ne iade ne de değişim taleplerimi kabul ettiler. Satış sırasında ürün hakkında olumlu bilgiler verilmesine rağmen yaşadığım sorunlar karşısında kesinlikle yardımcı olmadılar. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen mağaza herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de ilettim ve oradan da dönüş bekliyorum. Ürünün iadesini istiyorum, kesinlikle tekrar almak istemiyorum. Bunun yanında, zarar gören eşyalarımın maddi ve manevi kayıplarının da karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
