Atmos Clean Buharlı Temizleyicinin Tekrarlayan Arızaları Ve Servis Çözümündeki Yetersizlik

Elif

Fakir Atmos Clean buharlı temizleyiciyi yaklaşık 2 yıla yakın süre önce Fakir’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri ürünle sürekli sorun yaşıyorum. Kimi zaman tetiğe bastığımda hiç tepki vermiyor, kimi zaman buhar çıkarmıyor, kimi zaman da alt kısmından su akıtıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplam 4 kez yetkili servise götürdüm. Üç kez aynı servise, bir kez de farklı bir servise gittim ama her seferinde ürün “yapıldı” denilerek teslim edilmesine rağmen arıza kısa süre içinde tekrar etti. Son olarak yaklaşık 1 hafta önce tekrar servise verdim, bugün teslim aldım ve kullanmak istediğimde yine aynı şekilde arıza verdi. Sürekli servise git-gel yapmaktan hem yoruldum hem de ürünü verimli bir şekilde hiç kullanamadım.

Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Artık bu ürünle ilgili sürekli tekrarlayan arıza yaşamaktan bıktım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünün kalıcı olarak onarılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Fakir Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Elif

Fakir Atmos clean müşteri hizmetleri tarafından arandım ama sorunum kesinlikle çözülmemiş mağduriyetim giderilmemiştir. Para iadesi veya ürün değişimi istiyorum firma ürününün arkasında durmamaktadır