to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Arızası Ve İade Süreci
13.02.2025 tarihinde almış olduğum Fakir Atmos Clean buharlı temizleyici elimize ulaştığında deneme amacıyla bir kez kullandık ve 25.02.2025 günü 2. kez kullanmak istediğimizde ürünün arızalandığını, buharın gövde ile hortumunun birleştiği bölgeden çıktığını gördük ve direkt aldığımız yeri Uvax.com.tr ile iletişime geçerek kanuni haklarımız çerçevesinde 14 günlük süre dolmadan iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak satış yapan firma kendilerinin iade alamadıklarını, yetkili servislerin yapabildiğini belirtmesi üzerine yetkili serviste 'Sizin bizimle işiniz yok, siz aldığınız yere iade edebilirsiniz.' demesi ile geçmişte yaşadığım Fakir ürün alma pişmanlığını bir kez daha yaşadım. Bu nedenle tekrar yetkili servis kanalıyla iade talebiyle iademizi oluşturduk. Arızalı olduğunu raporlandırdılar, ancak her kimse yetkililerin insafına kaldık. Sonuca göre de muhtemelen tüketici hakem heyetiyle devam edeceğiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
