to read complaints and reviews, or file yours. 
F**** R***** RS 770 akıllı robot süpürgeyi yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve cihaz evimi süpürmüyor, düzgün çalışmak yerine sürekli geriye doğru gidiyor. Ürünü defalarca denememe rağmen performansında hiçbir düzelme olmadı ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte robot süpürgeyi üç kez F**** yetkili servisine gönderdim ve her seferinde “bir problem yok” denilerek geri gönderildi. Ardından iki defa da uzatılmış GİG sigorta kapsamında ürünü gönderdik, “ürününüz yapıldı” denilerek tarafıma iade edildi; ancak ürün elime her gelişinde aynı problem aynen devam etti, hiçbir somut iyileşme sağlanmadı.
Defalarca servis ve sigorta sürecinden geçmesine rağmen sorun çözülemediği için, artık arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
2023 yılında Adana ili Seyhan ilçesi m1 alışveriş merkezinde bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Fakir Robert RS 770 Akıllı süpürge satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir sene önce bozuldu ve o tarihten bu yana problemin giderilmesi için uğraşıyorum. Uzatılmış sigorta kapsamında iki defadır Gig Sigorta’nın yönlendirdiği iz Teknoloji servisine süpürgemi gönderdim.
Her iki gönderimde de ürünüm “sorunu giderildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak süpürgede hiçbir değişiklik yok, aynı sorunlar devam ediyor. En son 19 Aralık’ta tekrar kargo ile gönderdik. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ürünü yeniden göndermemiz istendi, biz de talep edildiği gibi ürünü tekrar gönderdik. Buna rağmen ürünüm her seferinde aynı şekilde, sorunu giderilmeden tarafıma gönderilerek yalnızca oyalanmış ve ciddi şekilde mağdur edilmiş oldum.
Uzatılmış sigorta kapsamında, süpürgemin aynı arızayı tekrarlaması ve onarımdan sonuç alamamam nedeniyle mevcut süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir marka RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 21 ay önce satın aldık. Cihaz sürekli durduğu ve düzgün çalışmadığı için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yetkili servise gitmek zorunda kaldı. Bu süre zarfında ürünü 4 kez servise teslim ettik ancak her seferinde işlem yapıldığı, sorun giderildiği sö...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Medi Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bir yıldır sürekli sorun yaşıyorum; cihaz çalışmıyor, internete bağlanmıyor, sesli çalışıyor ve kendi kendine aniden duruyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanım...
F**** R***** RS770 robot süpürgeyi 2023 Eylül ayında ev değiştirdikten sonra kullanmaya başladım. İlk evimde herhangi bir sorun yaşamazken, yeni evimde sürekli bağlantı problemiyle karşılaştım. Cihazı her odada denedim, en son salonda bağlantı kurabildim ve haritalamasını yaptım. Ancak ertesi gün ha...
Aralık ayında Fakir Robert RS770 robot süpürge aldım. 4-5 ay içinde aynı sorundan dolayı 3 defa garantiye gönderdim. Sonunda sözde sıfır ürün gönderdiler ama ürünün yan fırçaları ilk günden beri tutmuyor. Üstelik, sabah evi temizlesin diye açtığım süpürgeye eve geldiğimde bakıyorum, yine etrafında d...
Fakir RS770 robot süpürge pişmanlığımı dile getirmek istiyorum. Aldığımdan beri sürekli servise götürüyorum. Kendini zorluyor, ön tekerleği kaç defa kırıldı, onardılar. Servisten eve getirdiğimde, kutudan çıkar. Çıkmaz tekerleği kutuda kaldı. Videoda da görüldüğü gibi çalışırken durmuyor; süpürgeyi ...
Yorumlar