to read complaints and reviews, or file yours.Alt Su Haznesi Eriyen Fakir Tastea Çay Makinesi İçin Tamir Veya Değişim Talebi
Fakir Tastea çay makinesini 1 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü hediyelik olarak aldığımız için yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladık ve aslında kullanım süresi çok yeni sayılır. Buna rağmen alt su haznesinin taban kısmı sıcaklıktan dolayı eriyerek ısıtıcı aparata yapışmaya başladı.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yaklaşık 6 ay gibi çok kısa kullanım süresi göz önüne alındığında bu sorunun hatalı üretimden ya da ciddi malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünmekteyim. Üst demliğinde dahi 1 cm çizik olmayan, neredeyse sıfır diye nitelendirilebilecek bir ürünün bu kadar kısa kullanım süresi boyunca taban erimesi gibi bir sorun çıkarması, Fakir markasına karşı olan bakış açımda ciddi değişikliklere sebep olacaktır. Ayrıca bu durum güvenlik açısından da endişe verici olduğu için ürünün bu şekilde kullanılması sağlıklı görünmemektedir.
Fakir’den, alt su haznesinin tamir edilmesini veya uygun görülürse değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
