to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka robot süpürgeyi 28 Kasım’da Samsun’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk denediğimizde silme özelliğinin çalışmadığını fark ettik, yani ürün bozuk çıktı. Ürünü hiç kullanamadan geri götürdüğümüzde, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını, sadece servis üzerinden işlem yapılabileceğini söylediler ve 3 günlük ürünü servise vermek zorunda kaldık. J
Bugün itibarıyla ürün serviste tam 1 aydır bekliyor ve hâlâ evimde kullanabildiğim bir ürün yok. Bu süreçte Fakir tarafından birkaç gün önce “ürününüz hazır, şu kodla alabilirsiniz” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak kodla birlikte Media Markt’a gittiğimizde mağaza bize böyle bir bilgi gelmediğini söyledi ve elimiz yine boş bir şekilde geri dönmek zorunda kaldık. Parasını ödediğim bir ürün evimde yok, mağaza ve marka arasında adeta mağdur edilmiş durumdayım.
Ben bu süreç sonunda arızalı gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Kutu açıldı bahanesiyle sorumluluğun kullanıcıya bırakılmasını ve 3 günlük bir ürünün 1 ay boyunca serviste bekletilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan Fakir marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir yıl dolmadan süpürgenin sensöründe arıza oluştu. İlk arızasında, ürünün birinci ayında servise gönderdim ve “yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve süpürgeyi ikinci kez servise gönde...
Yaklaşık 1 yıl önce Fakir marka robot süpürge aldım. Süpürgemde silme problemi vardı, üstüne bir de üst kapağı kırıldığı için servise tamire gönderdim. Süpürgemde sadece silme problemi vardı ve kapağı kırıktı. Servisi 1 ay kadar bekledik, tamir edildi ve geri gönderildi. Süpürgem geldiğinde kötü hal...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi 20.04.2025 tarihinde Medi Market’ten satın aldım. Aldığım günden beri ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Bir yıldır sürekli sorun yaşıyorum; cihaz çalışmıyor, internete bağlanmıyor, sesli çalışıyor ve kendi kendine aniden duruyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanım...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra haritalama sorunları yaşamaya başladım; robot şarj istasyonunu bulamıyor ve odaları karıştırıyordu. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’ta Samsun’daki Özçevik yetkili servisine (form numarası: 102436785) tes...
09.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown alışveriş merkezindeki Media Markt mağazasından Fakir marka robert RS 770 model numaralı robot süpürge aldık. Daha sonra Fakir yetkili servisi paket açımına ve kurulumuna geldiler ve ürünün sensörünün çalışmadığını söylediler. Daha sonra ürüne parça talep edeceğiz...
Yorumlar