to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yansımıyor, Sipariş Tamamlanmadı Ve Teslimat Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Redmi 15c marka telefon almak için Fair Finansman kredisi kullandım. Banka kredimi onayladı, ancak Hepsiburada tarafında bu kredi hâlâ görünmüyor. Sistem, kredinin yansımadığını söyleyerek bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyor. Sipariş numaram 4103423747’dir.
Sorunu dün gece saat 03.00 civarında fark ettim ve ertesi gün teslim seçeneği ile aldığım için zamanım çok kısıtlıydı. Aynı gün teslimata yaklaşık 3 saat kalmış olmasına rağmen kredi hâlâ siteye yansıtılmadı ve işlemim tamamlanmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Fair Finansman ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve sadece beklerken müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kredimin acilen Hepsiburada sistemine yansıtılmasını, siparişimle ilgili sürecin bir an önce tamamlanmasını ve aynı gün teslimat taahhüdümün yerine getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
2 gün oldu hâlâ kredi aktif gözüküyor müşteri temsilcisi işleme aldık döneceğiz diyor ama dönmedi kimse ve acilen lazımdı o kredi
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
Arıyorum maalesef talep açıldı denilip bekletilmekteyim
Yemin ediyorum rezaletsiniz müşterisini bu kadar umursamayan bir firma görmedim. 7 gün oldu kayıt açtık deyip geçiştirilmekten başka bir karşılık alamadım. Acilen çözüm talep ediyorum acilen
Aynı sorun bende de var 9 Haziran da telefon aldım Hepsiburada üzerinden ve ödeme bekleniyor konumunda kaldı bankayı arıyorum talep oluşturuldu deniyor bu durum aşırı derecede mağdur etti beni de