Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35139130

İptal Edilen Siparişe Bağlı Kredi Borcunun Kaldırılması Talebi

profile
Aleyna
Fair Finans
09 Şubat 23:37
3.587

Bugün Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullandım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünü yanlışlıkla aldığımı fark ederek aynı gün içinde anında iptal ettim. Ürün tarafıma kesinlikle gelmeyecek, teslimat olmayacak bir sipariş için şu anda üzerimde açık görünen bir kredi borcu gözüküyor.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ücretin bankaya yansıyacağı söyleniyor ancak bankaya herhangi bir yansıma yok, buna rağmen kredi sistemde hâlâ açık görünüyor. Ürünü almayacağım, elimde ürün yok, aynı zamanda hesabıma da herhangi bir para geçmedi; yani ne ürün var ne para var, ama ortada görünen bir kredi borcu bulunuyor. Bu durum bana haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.

Kredinin, iptal edilen bu siparişe bağlı olduğu için hiçbir şekilde borç çıkmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini ve kayıtların buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünü anında iptal etmeme rağmen bu şekilde bir borçla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için kimseyle görüşemedim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, kredinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Fair Finans Logo
Fair Finans
10 Şubat 09:23 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

profile
Aytekin
Fair Finans
13 Ocak 21:04
6.319

Canlı görüşme yoluyla fairfinans üzerinde bir hesap oluşturdum. Hepsiburada’da kullanmak üzere hazırda bekleyen onaylı bir alışveriş kredim bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla bu krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bir türl...

onayli-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alinamiyor-3.jpg
onayli-alisveris-kredisi-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alinamiyor-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Alışveriş Kredim Hepsiburada'da Kullanılamıyor

profile
Emre
Fair Finans
04 Aralık 2025 01:41
9.540

Fair Finans aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 9.000 TL tutarında alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. 3 Aralık 2025 saat 18:55’te kredinin onaylandığına dair SMS aldım ve Fair Finans uygulamasında da 9.000 TL hazır kredi limiti onaylı olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada’da ödeme aşamasına geld...

onaylanan-alisveris-kredim-hepsiburadada-kullanilamiyor-1.jpg
1 Yorum

Fair Finans Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Azalan Kredi Limiti Mağduriyeti

profile
Mert
Fair Finans
22 Aralık 2025 16:47
7.251

Fair Finans üzerinden Hepsiburada'da alışveriş kredisi kullanmak istedim ve 12 gün önce tarafıma 36.000 TL limit tanımlandı. Ancak uygulamaya üye olmaya ve krediyi kullanmaya çalıştığım her seferinde, NFC okutma aşamasında 'Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyoru...

fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-4.jpg
fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-3.jpg
fair-finans-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-azalan-kredi-limiti-magduriyeti-2.jpg
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

Fair Finans müşteri hizmetleri Fair Finans hepsiburada Fair Finans kayıt Fair Finans kullanılır Fair Finans alışveriş kredisi
Benzer Şikayet Yaz