İptal Edilen Siparişe Bağlı Kredi Borcunun Kaldırılması Talebi

Bugün Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullandım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ürünü yanlışlıkla aldığımı fark ederek aynı gün içinde anında iptal ettim. Ürün tarafıma kesinlikle gelmeyecek, teslimat olmayacak bir sipariş için şu anda üzerimde açık görünen bir kredi borcu gözüküyor.

Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ücretin bankaya yansıyacağı söyleniyor ancak bankaya herhangi bir yansıma yok, buna rağmen kredi sistemde hâlâ açık görünüyor. Ürünü almayacağım, elimde ürün yok, aynı zamanda hesabıma da herhangi bir para geçmedi; yani ne ürün var ne para var, ama ortada görünen bir kredi borcu bulunuyor. Bu durum bana haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.

Kredinin, iptal edilen bu siparişe bağlı olduğu için hiçbir şekilde borç çıkmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini ve kayıtların buna uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünü anında iptal etmeme rağmen bu şekilde bir borçla karşılaşmak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için kimseyle görüşemedim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, kredinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.