to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullandım, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Ödeme Uyarısı Aldım
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi başvurusu yaptım, hemen ardından yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi ve alışverişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde kargom hazırlanmış görünüyordu ve iptal işlemini yapmama rağmen, bankadan ödeme yapılmazsa 3 gün içinde ürünün iptal olacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Ben zaten cayma ve iptal hakkımı kullanmış durumdayım, şu an hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmadı; ancak ileride tarafıma borç ya da cayma bedeli adı altında bir ödeme yansıtılmasından endişe ediyorum. Uygulamanız açılmadığı için kredi ve iptal sürecini detaylı olarak kontrol edemiyorum.
Sipariş numaram 4165394282’dir. Kullanmış olduğum cayma hakkıma rağmen tarafıma hiçbir şekilde borç, faiz, cayma bedeli ya da benzeri bir yükümlülük çıkarılmamasını ve sürecin açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak tüm yasal haklarımı ve Tüketici Hakem Heyeti başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
01.02.2025 tarihinde Fair Finans üzerinden elektronik eşya almak için kredi başvurusu yaptım. Uygulamada kredimin onaylandığı ve hazır olduğu bilgisi verildi ancak ürünlere baktığımda banka tarafından herhangi bir ödeme gerçekleşmediğini gördüm. Ürünü de bu nedenle iptal ettim.
Banka uygulaması açılmadığı için herhangi bir kredi numarasına ulaşamıyorum. Kredi kullanmadığım, ürün teslim almadığım ve iptal ettiğim halde adıma herhangi bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gün içinde cayma hakkımı da kullanmış bulunuyorum.
Bu süreçte hem kullanılmayan kredi hem de alınmayan ürünle ilgili üzerime herhangi bir borç ya da icra benzeri bir işlem yansıtılmamasını, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin, kimlik ve iletişim bilgilerim de dahil olmak üzere, sistemlerinizden silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tüm soru ve talepleriniz için Fair Finans hattımızı arayabilirsiniz. Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla
