Fair Finans İade Edilen Ürünlerin Faizinin Kaldırılmasını İstiyorum

Şikayet ilettim 20 gün oldu kimse ilgilenmiyorlar! Fair Finans üyesi olarak Hepsiburada üzerinden Fair Finans kredisiyle ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden üç tanesini iade ettim. Ürünlerin ana para bedelleri krediden düşüldü ancak bu ürünlere ait faizler düşülmedi ve sanki ürünleri hala kullanıyormuşum gibi faiz işlemeye devam ediyor. Daha önce benzer taksitli alışverişlerde iade ettiğim ürünlerin hem ana para hem de ilgili faizleri krediden düşülürdü, bu sisteme güvenerek bu alışverişi yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, örnek vererek “Beş ürün aldıysanız, beş üründen dördünü iade ettiğinizde bir tanesi kaldıysa ve onu iade etmezseniz, diğerleri için de faizin devam ettiğini” anlattılar. Yani iade ettiğim ürünlerin faizini de ödemeye devam etmem gerektiği gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Ben kullanmadığım, iade ettiğim ürünlerin faiziyle beraber ödemesini yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Hakkım olanın, iade ettiğim ürünlerin faiz tutarlarının da kredimden tamamen düşülmesi olduğunu düşünüyorum. Sadece kullanmaya devam ettiğim ürünün bedelini ve onunla ilgili faizi ödemek istiyorum. İade ettiğim ürünlerin faizlerini benden tahsil etmekten vazgeçilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.