EFT İle Ödenen 3.003 TL Kredi Taksiti Sistemde İşlenmedi Ve Yanlış Borç Bildirimi Aldım

Hepsiburada üzerinden kullandığım Fair Finans alışveriş kredimin 05.06.2026 tarihli taksit ödemesini, Akbank üzerinden EFT yoluyla 3.003 TL olarak yaptım. Ancak ödemeden 3 gün sonra kredimin ödenmediğine ve borcu ödemem gerektiğine dair SMS aldım.

Fair Finans müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım, bir seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona hiç kimse cevap vermedi. Ödemeyi yaptığım tutar hesabımdan çıktı, bana geri de dönmedi, buna rağmen kredinin ödenmediğine dair SMS gelmesi beni mağdur durumda bıraktı.

Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir gecikme ya da ödenmemiş taksit görünmüyor. 05.06.2026 tarihinde yaptığım, 3.003 TL tutarındaki ödemenin, k260943049 numaralı krediye doğru şekilde işlenmesini ve tarafıma yazılı/uygulama üzerinden net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haksız yere oluşturulabilecek olası faiz, gecikme kaydı veya olumsuz notların da düzeltilmesini istiyorum.