Ödenen Taksitin Sistemde Görünmemesi Ve Kredi Notuna Olumsuz Etkisi

Fair Finansman üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaptığım alışveriş için kullandığım alışveriş kredisinin k260417331 numaralı kredisine ait ilk taksiti, 13.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden fast ile ödedim. Ödeme dekontlarım şu anda da elimdedir.

Ödemeyi zamanında yapmış olmama rağmen, sistemde bu tutar işleme alınmadı ve sanki ödenmemiş gibi 3 gün gecikmeli görünerek üzerine gecikme faizi işletilmeye başlandı. Bu durum şu anda kredi notumu da olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta sonu olduğu için ödemenin henüz işlenmediği, pazartesiye kadar beklemem gerektiği ve eğer hala işlenmezse talep açılacağı söylendi.

Ben, 13.03.2026 tarihinde yapılan ödemenin sistemde doğru tarih ve tutarla görünmesini, haksız olarak oluşturulan gecikme kaydının tamamen silinmesini ve bu gecikmeye bağlı olarak işleyen tüm faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak hem sistemsel kaydın düzeltilmesini hem de kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini istiyorum. Bu kurumu kimseye tavsiye etmiyorum