Fair Finans'tan Görüntülü Görüşme Sağlanamıyor, Kredi İptali Gerekiyor

22.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden fair finans aracılığıyla 19.470 TL tutarında onaylı alışveriş kredisine başvurdum ve başvurum onaylandı. Krediyi kullanabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiği bildirildi ancak o günden bu yana ne uygulama üzerinden ne de telefonla fair finans müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.

Bir finans kuruluşu olarak insanların en hassas ve güvenilir bilgilerini paylaştığı bir yapıda bu kadar basit bir iletişim kanalının bile çalışmaması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve mağdur etti. Hesabımda bu krediye ilişkin veya başka herhangi bir şekilde, şu andan sonra bilgim ve onayım dışında yapılacak her türlü işlem için avukatıma danışarak yanıltma ve haksız kazanç yönünden yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.

Bu nedenle, tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanamadığı ve gerekli görüntülü görüşme yapılamadığı için söz konusu 19.470 TL tutarındaki alışveriş kredisinin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kredinin Hepsiburada’daki sipariş numarası 416 281 ** 1’dir.