to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir markanızın ürünlerini severek takip ediyorum ve özellikle tesettür modasında sunduğunuz özgün tarzı takdir ediyorum. Ancak Ümraniye şubenizde yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak isterim.
16.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ümraniye şubenizi ziyaret ettim. Mağazada iki personel bulunuyordu; biri kasada, diğeri ise mağaza içinde dolaşıyordu. Her iki çalışan da oldukça ilgisiz ve soğuk bir tavır sergiledi. Daha önce de bu şubeye üç kez gittim; birinde ürün satın aldım fakat reyondaki ürünün fermuarı yırtıktı, yenisini istediğimde ise “bunu almak zorundasınız” şeklinde isteksiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Diğer iki ziyaretimde ise personelin ilgisizliği nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim.
Yaşadığım bu olumsuzlukları mağaza yönetimine mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Markanızın kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi bildiğim için, Ümraniye şubesindeki personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması ve hizmet içi eğitimlerle desteklenmesini, ayrıca yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde büyük uğraşlar sonucu randevu alarak mağazaya geldim. Beğendiğim elbiselerden birinin üretimde, diğerinin ise mağazada olmadığını söylediler. Oysa ki gelmeden önce sistem üzerinden kontrol etmiş ve her iki elbisenin de mağazada mevcut olduğunu görmüştüm. Madem elbise üretimde, ...
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahalı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok....
22 Eylül 2025 tarihinde Hadise Giyim Göksun şubesinden aldığım iki tunik, bir sıfır kol, bir elbise ve bir pantolondan birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak istedim. Ancak kasada duran iki kadın çalışan ve ürünlerle ilgilenen bir erkek çalışan, ürünün etiketi söküldüğü gerekçesiyle ne değişim ...
23.05.2025 tarihinde mağazanızdan bir ürün satın aldım. Üründe tadilat gerektiği belirtildi ve bu işlem için benden ek ücret talep edildi. Bu durumdan rahatsız olduğumu ifade ettiğimde, tadilat ücretinin tarafıma indirim olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Ertesi gün, ablamın düğünü olması sebebiy...
04.10.2025 tarihinde İstanbul Nişantaşı mağazanızdan Obsidian Flame Dress model elbiseyi 17.000 TL ödeyerek satın aldım. 09.10.2025 tarihinde ise bedenime göre dikildiği için teslim aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğim gün, her iki kol kısmında yırtılma meydana geldi ve arka fermuarı kırıldı. Bu durum, ...
Yorumlar