Stok Ve Kargo Sorunları Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Fahhar internet sitesinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son iki siparişimde ciddi şekilde mağdur edildim. Geçen hafta cumartesi verdiğim siparişim de dahil olmak üzere, ürünlerim yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, her seferinde stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi.

Özellikle rahatsız eden durum, ben ürünü satın aldıktan sonra kısa süre içinde aynı ürünlere indirim gelmesi ve buna rağmen siparişimin hem çok geç kargoya verilmesi hem de iptal edilmesi oldu. Müşteri olarak hem zaman kaybediyorum hem de fiyat avantajı yaşamam gerekirken tam tersi bir durumla karşılaşıyorum.

Fahhar’dan, internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde stok ve kargo süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu durumla ilgili bana açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak ve güvenle alışverişe devam edebilmek istiyorum.