İzinsiz Kart İşlemi: Facebook Ads Üzerinden Yüksek Tutar Çekildi

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:58’de, bilgim dışında ticari kredi kartımın (son dört hanesi: 0898) üzerinden “Facebook-*E73HMXGHQ2” referans numarasıyla 19.668,06 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım hiçbir şekilde Facebook Ads veya başka bir platformda tanımlı değildir ve kart bilgilerimi hiçbir yerde paylaşmadım. Gaziantep’te ikamet ediyorum; işlem detayında herhangi bir şehir veya bölge bilgisi bulunmamaktadır, yalnızca Facebook Ads üzerinden çekildiği belirtilmiştir.

İşlem gerçekleştikten hemen sonra cep telefonuma kart doğrulama mesajı geldi ve aynı anda bankayı arayarak harcama itirazında bulundum. Kartım banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Ayrıca, Facebook Ads destek ekibine de başvuruda bulundum (Ad Account ID: 5036********490) ve başvuru numaram mevcut. Her iki kurumdan da henüz herhangi bir çözüm veya geri dönüş almadım. Banka, işlemin provizyonda olduğu için iptal edilemeyeceğini belirtti.

Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve çekilen tutar ciddi bir rakamdır. Kart bilgilerimi ve güvenliğimi korumama rağmen, izinsiz bir şekilde böyle bir işlem yapılması hem Facebook’un hem de bankanın kart güvenliği konusundaki yaklaşımını sorgulamama neden olmuştur. Kartım üzerinden kesinlikle Facebook Ads’den reklam veya hizmet satın almadım.

İzinsiz şekilde çekilen bu tutarın tarafıma ivedi olarak iade edilmesini ve konunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Her iki kurumdan da hızlı ve net bir çözüm bekliyorum; aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.