Boyner'de Tişört Yaka Renk Değişimi Üretim Hatası Olarak Kabul Edilmedi

Boyner Bursa İnegöl şubesinden 30.06 tarihinde fabrika markalı bir t-shirt satın aldım. Tişörtü çok az giymeme rağmen yaka kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu. Renk değişimi yalnızca yaka bölgesinde olduğu için bunun çamaşır suyu ya da deterjanla ilgili bir durum değil, kumaş hatası olduğunu düşünüyorum.

12.09 tarihinde ürünü Boyner mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim ve 24.09 tarihinde tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur görülmemiştir” yazılı bir kağıt verildi. Sadece ön kısımda olsa kendi hatamdan şüphe edebilirdim ancak bozulmanın sadece yaka kısmında olması üretimden kaynaklanan bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Zaten kendi hatam olduğunu düşünsem ürünü incelemeye götürmeyecek kadar hassas davranırım.

Boyner’in hem ürünü satıp hem de incelemeyi kendi yaparak bu şekilde ret vermesi, markanın kendi ürününün arkasında durmadığını hissettiriyor. Dünya kadar para verip marka diye aldığım t-shirt, maalesef pazardan alınan ürünlerden bile kalitesiz çıkmış durumda.

Üründeki renk değişiminin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yaşadığım bu süreci her mecrada dile getireceğimi bilgilerinize sunarım.