Fabba Display İlgisizliği!

Fabba Display'den bir takım ürünler aldım sonradan ürünlerimin kaplamalarında oksitlenmeler ve kararmalar oluştu. Firma ile bunun için iletişime geçtim ve bana kaplamanın sorunu olduğunu bulunduğu ortama göre göre renk atabileceğini ve bunun onların elinde olmayacağını söylediler. Fakat ben bu ürünleri tek bir firmadan satın aldım ve alırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürünün gideceği ülkeyi çok iyi biliyorlardı ihracatı için faturasını ona göre ayarladılar. Sonra da ürün bulunduğu ortama göre nemden kaynaklı bulunduğu ülkeden dolayı kararmalar yapabilir diyerek ürünün oluşturduğu hatayı İngiltere'nin havasına bağlıyorlar. Eğer bu ürünler ile ilgili önceden bulunacağı ortamlarda böyle değişimler yapılacağı bildirildi zaten ben bu ürünü sipariş vermezdim. Kendileriyle geçen hafta tekrar iletişime geçtim herhangi bir çözüm noktasına ulaşabilir miyiz diye tekrar aynı şekilde kaplama bizim ile ilgili kaynaklı bir sorun değil kaplama firması ile ilgili konuyu kapatmaya çalıştılar ama ben öyle bir firma ile herhangi bir kimseyi tanımıyorum. Benim muhatabım bu firmadır. Ben bütün ödeme adına yaptım, fason firmalar bizi ilgilendirmez.
Umarım çözüm noktasında buluşabiliriz.