to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Kendi sitelerinden aldığım 8 filamentten birini yanlış gönderdiler. Ulaştığımda ya 200 TL çek ya da değişim teklif ettiler. Değişim için benim gidip kargoya vermemi istediler. Kendilerine bunun ne kadar mantıksız olduğunu belirttiğimde, benden çözüm bulmamı istediler. Sonrasında ise kutuyu kontrol etmeden kargoyu teslim aldığım için hatanın benim tarafımda olduğunu söylediler. Sonunda, parasını ödediğim ürünü talep ettiğimde ise 2500 TL ve üzeri siparişime, ürünün değerinde kupon tanımladılar. Hatalarını telafi etmediler ve parasını ödediğim doğru ürünü alamadım. Bir daha bu markayı kullanmayı düşünmüyorum.
Merhabalar, yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Dilerseniz süreci tekrar başlatıp uzlaşmaya çalışabiliriz. Yanlış ürün gönderdiğimizde maalesef evinize gelip kargoyu alamıyoruz fakat Yurtiçi Kargo'nun böyle bir hizmeti var. Bunu kullanabilirsiniz ve ürünü ücretsiz bir şekilde bize gönderip değişim sağlayabilirsiniz. İkinci çözüm ise ürün bedeli kadar indirim kuponu tanımlayabiliriz ve yeni ürününüzü sipariş edebiliriz. İletişim numaranızı çözüm için rica edebilir miyim?
Merhaba Sipariş No : 928GE2129U bu siparişin hesabına kuponu saçma bir sepet limiti olmadan tanımlayabilirsiniz gelmeyen ürün Pastel turuncu isterseniz yanlış gelen ürünü Pastel pembe alabilirsiniz
