to read complaints and reviews, or file yours.F. Dick Sebze Keserken Kullandığımda Ürünleri Kesmek Yerine Adeta Eziyor
F. Dick markasından, resmi Türkiye distribütörü üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce çift bıçaklı bir satır ve aynı alışverişte bir de masat satın aldım. Masatla ilgili herhangi bir sorun yaşamazken, çift bıçaklı satırı özellikle sebze keserken kullandığımda ürünleri kesmek yerine adeta eziyor ve sebzelerin dokusunu ciddi şekilde bozuyor. Bu yüzden et kesmeye dahi cesaret edemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün markasına ve resmi distribütörden alınmış olmasına güvenerek yaptığım bu alışverişten, özellikle satır konusunda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm çift bıçaklı satırın incelenerek ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünün, vaat edilen performansı göstermesini veya memnun kalmadığım bu alışverişin çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
Planet makine’dan yaklaşık 7–8 ay önce aldığım f. Dick marka zırh tipi sebze bıçağını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Sebze doğrarken bıçak ürünleri kesmek yerine eziyor, sebzenin suyu çıkıyor ama tam olarak kesim gerçekleşmiyor. Bu durum hem işimi yavaşlatıyor hem de ürünlerin formunu bozduğu için kullanılamaz hale getiriyor.
Ürünü ilk aldığım günden beri bu sorun devam ettiği için üretim ya da tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Konuyu iletmek için firmayı birkaç kez telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullandığım f. Dick zırh bıçağının incelenerek ayıplı ürün ise değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
F. Dick firması konu ile ilgilenmedi ve çözüm sunmadı
