Ürün Görseliyle Uyuşmuyor Ve İade Tutarı Kredi Kartıma Yansıtılmadı

01.04.2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden sipariş verdiğim elbise, görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalite ve görünüş açısından son derece farklı bir ürün olarak gönderildi. Ürün o kadar alakasız ve kalitesizdi ki, çöpte görsem almayacağım bir durumdaydı.

Ödemeyi kredi kartımla 980 TL olarak yaptım. Ancak iade talebim sonrasında para kartıma geri gönderilmek yerine Eyyo hesabıma tanımlandı. Ben bu hesaptan alışveriş yapmak istemiyorum ve paranın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İndirimli ürünlerde iade olmadığı söylenerek kartıma iade yapılmadı, ancak ürünün görseldekiyle alakasız gelmesi benim hatam değildir ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Ts01043963554 numaralı siparişime ait 980 TL’nin en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.