Teslimat Sözünün Aksine Ürün Stokta Görünüyor Ama Gönderilmedi

26 Haziran Perşembe günü bir elbise sipariş ettim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetleri ile görüştüm en geç Salı günü elimde olacağını belirtti. Ancak pazartesi günü hala kargoya verilmediğini görünce tekrar müşteri hizmetleri ne ulaştım bana ürünün ön siparişte olduğunu üretim aşamasında olduğunu ne zaman kargoya teslim edecekleri hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ürün hala stoklar da gözüküyor satışa açık ancak ürün yok. Bana bir davet için lazım olan elbise maalesef zamanında elimde olamayacak. Müşteriye herhangi bir çözüm üretmedikleri gibi olamayan ürünü satmaya devam ediyorlar