to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elbise Ve Yanıltıcı Kargo Sözleri
Eyyo'da’dan 28 Nisan’da mezuniyetimde giymek için bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 3 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bugün 4 Mayıs ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargoya bile verildi.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattından firmaya yazdım, her seferinde otomatik ve aynı mesajlar gönderildi, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım. Bugün özellikle müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimi belirttim, bu kez de ürünün ellerinde olmadığını, depolarında bile bulunmadığını söylediler. Sipariş sonrası yaptığım sorgulamada bana verilen ts28044017669 numaralı kayıtta da herhangi bir sonuç çıkmıyor, “standart kargo” yazmasına rağmen böyle bir firma bile görünmüyor. Instagram üzerinden de yazdım, oradan da sadece WhatsApp’a yönlendirmekle yetindiler, telefonla aradığımda ise açmadılar.
Mezuniyetim 10 Mayıs’ta ve terzilik işlemleri de olabileceği için elbisenin en geç perşembe günü elimde olması gerekiyordu. Ellerinde olmayan ürünü satıp, teslimat süresi konusunda da yanıltıcı bilgi vererek beni mağdur ettiler. Ürünü en geç belirttiğim tarihe kadar göndermeyeceklerse, herhangi bir oyalama olmadan ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün elime gelmedi. Bir şekilde iptal etmeyi başardım. Bu sefer de param yatmadı. 12.05 tarihinde iade işlemine alacağız dendi. Ne zaman paramın yapacağını sordum. 14 gün dolunca yatacak dedi. Bugün 14 gün doldu. Yazıyorum yine cevap veren yok. Ne elbisem var ne de param! Her yazdığımda otomatik aynı cevabı atmaya devam ediyorlar
