Nişan İçin Alınan Abiye Zamanında Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Eyyo Atelier’den Instagram üzerinden siyah bir abiye siparişi verdik. Siparişi 10–11 Mayıs tarihinde oluşturmamıza rağmen yaklaşık bir aydır ne doğru düzgün bilgilendirme aldık ne de net bir teslimat tarihi verildi. Yeğenim için aldığımız bu abiyenin cumartesi günü yapılacak nişanına yetişmesi gerekiyordu, ancak sürekli “Bu hafta kargoya verilecek” denilerek oyalanıp geçiştirildik.

WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürecin başından sonuna kadar iletişimde çok büyük sıkıntı yaşadık. Böyle bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyoruz ve yeğenim bu süreçte mağdur oldu. Sonrasında ücret iadesi yapılmış olsa da yaşadığımız bu mağduriyet, zaman kaybı ve stres bizim için hiç hoş bir deneyim olmadı.

Yeğenimin bu yaşadığı olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için Eyyo Atelier’in sipariş ve iletişim süreçlerini acilen gözden geçirmesini talep ediyoruz.