Kürk Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

14 Ocak 2026 tarihinde Eyyo Atelier adlı markanın web sitesi üzerinden bir kürk satın aldım. Ödemeyi daha önceki siparişimden iade alarak Eyyo cüzdan bakiyem ile yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin ön sipariş ürünü olduğu, ürünlerin üretici firmadan tedarik edilmesinin beklendiği ve 1 ile 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu süre neredeyse dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir gelişme ya da net bir tarih bilgisi iletilmedi ve siparişim hâlâ hazırlık/kargolama aşamasına geçmedi. Sipariş numaram TS14013809773’tür.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, makul bir süre beklemiş olmama rağmen hâlâ gönderilmemiş olan bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.