to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo sitesinden yıllardır alışveriş yapan bir müşteriyim. 13 Aralık tarihinde siteden beyaz kürk siparişi verdim. Ürünün fiyatı 1.000 TL idi, KDV ve kargo ile birlikte toplam 1.150 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram TS13123743557’dir.
Firma, kargo şirketine telefon numaramı yanlış ilettiği için kargo bana hiç ulaşmadı, ürün teslim edilemedi ve kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “iade süreciniz başlatıldı” şeklinde hazır mesajlar aldım, kimse sorunumla gerçekten ilgilenmedi. Tüm bu yaşananlar yaklaşık bir ay bir hafta sürdü.
Sonuçta ben keyfi bir iade yapmadım, firma kendi hatasıyla beni mağdur etti. Buna rağmen 1.150 TL ödediğim halde tarafıma yalnızca 950 TL iade edildi. Aradaki tutar hiçbir şekilde açıklanmadı ve eksik ödeme yapıldı.
Kargo sürecindeki hatanın tamamen firmaya ait olması ve tüm bu süre boyunca ilgisiz bırakılmam nedeniyle, ödediğim 1.150 TL’nin tamamının, eksik kalan kısmının da derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin neden yaşandığının açıklanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
16.12.2025 tarihinde Eyyo isimli giyim firmasının online satış sitesi üzerinden 1100 TL tutarında bir elbise siparişi oluşturdum. Sipariş numaram ts16123750787 olup teslimat adresim İzmir’dir. Siparişten birkaç gün sonra kargonun hâlâ çıkmaması üzerine firma ile iletişime geçtim ve bana siparişimin ...
Eyyo.com.tr üzerinden kürk bir ürün için ts17123753355 numaralı siparişi oluşturdum, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca firmadan sürekli çelişkili bilgiler aldım. Önce, ön sipariş ürünü satın almadığımı söylediğim halde bana ön sipariş ürünü satın almı...
13.11.2025 tarihinde Eyyo Butik’in internet sitesi üzerinden ts13113686262 numaralı siparişi verdim. Toplamda 5–6 parça ürün için yaklaşık 5.000 TL tutarında ödeme yaptım ancak bugün 02.12.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme yetmezmiş gibi, müşteri temsilcilerinin ilg...
27 Kasım’da Eyyo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.150 TL bedelle kahverengi bir trençkot siparişi verdim. Siparişime ait fatura oluşturuldu, ürün kargoya verildi; ancak 'Kuryenet' isimli kargo firması ürünü bana teslim etmeden geri göndermiş. O günden beri hem kargo firmasına hem de sisteme ul...
Eyyo isimli siteden yaklaşık bir hafta önce suni kürk bir ürün satın aldım. Ürün kalıbı olmadığı için iade talep ettiğimde, indirimli ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapıldığı bilgisi verildi. Sitede bu ibareyi sonradan fark ettim ancak bu durum, yaşadığım sorunu ve mağduriyeti ortadan kaldı...
Yorumlar