Yanlış Ürün Açıklaması Ve Aşırı İade Kesintisi Mağduriyet Oluşturdu

Eyyo Atelier’den online olarak verdiğim kürk ürün siparişim 15.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, sitedeki ürün detaylarında belirtilen bilgilerle gelen ürünün aynı olmadığını, yani ürünün ilan edildiği gibi olmadığını aynı gün fark ettim.

Sipariş numaram TS12013806088’dir. Bu ürünü alırken 50 TL kargo ücreti ödedim. Yanlış ve hatalı bilgilendirme nedeniyle ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez benden 200 TL kesinti yapılacağı söylendi. Hem ürünün ilandaki özellikleriyle uyuşmaması hem de bu şekilde yüksek bir kesinti yapılmak istenmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Toplamda ürün için ödediğim 1.150 TL’nin, alırken ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.