Kürk Siparişimin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Akışı Nedeniyle Mağduriyet

Eyyo.com.tr üzerinden kürk bir ürün için ts17123753355 numaralı siparişi oluşturdum, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreç boyunca firmadan sürekli çelişkili bilgiler aldım.

Önce, ön sipariş ürünü satın almadığımı söylediğim halde bana ön sipariş ürünü satın almışsınız denildi. Sonrasında ürün bekliyoruz denildi, ardından ürün gelmediği söylendi. Daha sonra 1-2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, sonrasında ise ürünün ellerine ulaşmadığı, 10-15 gün sonra geleceği ifade edildi. Bu kadar belirsizlik ve oyalayıcı bilgi verilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün hiç vakit kaybetmeden gönderilmesini ya da aksi halde ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.