to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
1 Ocak 2026 tarihinde Eyyo atelier internet sitesinden “ts01013781477” sipariş numarası ile 1.150,00 TL ödeyerek “Siyah Rufina Kürk ate-1602 - siyah l” ürününü banka kartımla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dikişlerinin yamuk olduğunu fark ettiğim için iade etmek zorunda kaldım.
10 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 13 Ocak 2026 tarihinde ürünü Aras Kargo’nun “2129954551132” numaralı iade gönderim kodu ile firmaya gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim sadece bir WhatsApp hattı bulunuyor. Buradan durumu defalarca yazmama rağmen oyalayıcı, net olmayan cevaplar aldım ve son günlerde artık hiç dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum ve alışveriş yaptığıma pişmanım.
Ürün iademin ivedilikle işleme alınmasını ve 1.150,00 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma acil olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
