Kumaş Kalitesiz, İade Talebi Cevapsız Ve Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı

Eyyo Atelier’den 1 Mayıs tarihinde üç adet elbise sipariş ettim. Gelen ürünlerin kumaşı beklediğim kalitede değildi, adeta naylon hissi verdiği için iade talebinde bulundum.

İade için e-posta yoluyla firmaya ulaştım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün iadem alındı ne de ücret iadesi yapıldı. Gönderdiğim maillere de hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin tamamlanmasını, ayrıca müşteri taleplerine cevap verilmemesi konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.