Teslim Edilmeyen Mezuniyet Elbiseleri İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Eyyo Atelier’den internet sitesi üzerinden mezuniyet için 3 adet elbise sipariş ettik. 25.05.2026 tarihinde verdiğimiz bu sipariş neredeyse 1 aydır hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve mezuniyet sürecinde ciddi anlamda mağdur olduk.

Firma ile iletişime geçmemize rağmen sağlıklı bir dönüş alamadık. Özellikle telefonla hiçbir şekilde ulaşamamak, sadece yazışma ile ilerlemek zorunda kalmak bizim açımızdan büyük bir saçmalık ve güvensizlik oluşturdu. Bu süreçte ne net bir kargo bilgisi alabildik ne de sorunumuzla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 5 bin tl civarında ödeme yaptık. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem özür bekliyorum hem de mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın, kargo ücreti dahil, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.