Kokulu Elbise İadesi Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

5 Haziran’da Eyyo’nun internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler 12 Haziran’da elime ulaştı. Elbiselerden siyah olanını paketi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettiğim için ürünü denemedim, hiç kullanmadım. Hafta sonu araya girdiği için ürünleri 15 Haziran’da iade kargosuna verdim.

Daha sonra kargodan iadenin kabul edilmediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine Eyyo ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, siyah elbisenin kokulu olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiği söylendi. Kullanılmamış, sadece kokusundan dolayı denenmemiş bir ürünün bu şekilde iade alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ürün daha ilk açıldığında bu kokuyla geldi.

Ts0506*****31 numaralı siparişime ait, özellikle siyah elbise için iade talebimin yeniden ve özenle incelenmesini, kokudan dolayı hiç kullanılmamış olan bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.