Kırmızı Elbisenin Kemerinde Eksik, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Eyyo’dan internet üzerinden kırmızı bir elbise satın aldım. Ürün bu cumartesi günü elime ulaştı ancak elbisenin kemeri paketin içinden çıkmadı. Günlerdir firmaya ulaşmaya çalıştım, sonunda bugün geri dönüş alabildim fakat eksik parçayı kabul etmeyip, kemerin asla eksik olamayacağını ve ürünlerin denetimden geçtiğini söyleyerek değişim ya da iade talebimi reddettiler.

Ben ürünü eksik teslim aldığım halde, hem eksik parçayı göndermiyorlar hem de iade/değişim hakkımı kullandırmıyorlar. Sipariş numaram bvo3007229678 olup, elbisemin eksik olan kemerinin tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.