Neo Skola Premium Üyelik İadesi Gecikiyor, Yazılı Açıklama Talep Ediyorum

14 Eylül tarihinde Neo Skola üzerinden Premium üyelik paketi satın aldım. Yasal cayma süresi içinde sistemden iade talebinde bulundum ve 17 Eylül’de iade talebimin onaylandığına dair bir e‑posta aldım. Buna rağmen 1.790 TL tutarındaki ücret Tom Katılım Bankası Hadi kartıma geri yatırılmadı.

Yaklaşık bir aydır bu iade için uğraşıyorum. Mail attım, Instagram DM üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Ne bir geri dönüş yapıldı ne de param iade edildi.

Onaylandığı belirtilen iade tutarımın daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını, yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.