Kargo Teslim Edilemediği Nedeniyle Düğün Elbiseleri Gelmedi

Eyyo Atelier’den 1 Eylül tarihinde düğün için üç adet elbise siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi ancak kargo firması gönderiyi bana hiç gelmeden satıcıya iade etti. Takip ekranında “Teslim Edilemedi” ve “Alıcı adreste tanınmıyor” yazıyor, fakat ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Adresimde sürekli kargo teslimatı alıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Buna rağmen kargo, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden paketi geri göndermiş. Eyyo Atelier müşteri temsilcilerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, telefona bakan olmuyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor.

Aldığım elbiseleri özellikle düğün için planlamıştım ve şu an stokta bedenim de kalmamış durumda. Ürünler bana hiç gelmediği için hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim. Ts01094259805 numaralı siparişime ait iade edilen ürünlerin tekrar kargoya verilerek en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini veya aynı ürünlerin bedenim için uygun eşdeğerlerinin gönderilmesini talep ediyorum.