to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 438,23 TL İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti
5 Eylül günü Eyyo atelier üzerinden özel bir günüm için bir elbise siparişi verdim. Kargoya verilmesini beklerken 9 Eylül’e kadar sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı ve ürünün hâlâ kargolanmadığını gördüğüm için aynı gün siparişimi iptal ettirdim. Bana, iptal işleminin yapıldığı ve ücret iademin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Ancak buna rağmen sipariş ekranımda günlerce “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Defalarca sormama rağmen, ısrarla iptal edildiğini belirttiler ve sadece bir ekran görüntüsü gönderdiler. Bugün 24 Eylül ve üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sayfaya yazmama rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamıyorum, süreç oyalayıcı bir şekilde uzatılıyor.
Siparişimin iptal edildiğinin sistemlerinizde açık şekilde görünmesine rağmen 438,23 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki belgelerle birlikte yasal haklarım çerçevesinde şikayet ve gerekli hukuki başvuruları yapacağımı, sürecin resmi merciler nezdinde de takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Hala yatırılan bir para yok yalandan bir dekont gönderdiler iadenizi yaptık diye ama hesabıma giren bir para yok Allah'ınızdan bulun ama ben bunun peşini bırakmayacağım o parayı sizden alacağım her yere şikayeti oluşturdum
Çalışanları o kadar üslupsuz ki hilal hanım diye biriyle görüştüm DM üzerinden özür dilemek yerine yok 14 gün biz süresinde yaptık tarzında konuştuk böyle konuşacağına özür dilemeli firma adına çalışanları çok üslupsuz
Firma adı Eyyo Atelier. Mersis No ****************. Vergi No: **********. Adres: ***********************************************. Lütfen bu bilgilerle faturanızı ekleyerek e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın hiç bunlarla uğraşmadan.