to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Eyyo firmasının internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde 4 adet elbise siparişi verdim. Ürünler 20.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiselerin kumaş kalitesini beğenmediğim için 22.07.2026 tarihinde 4 elbiseden 3’ünü iade etmek istedim ancak Eyyo indirimli ürünlerde iade olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Sadece değişim hakkı sunduklarını, iade yapamayacaklarını ilettiler. Bu süreçte Eyyo ile WhatsApp üzerinden de yazışarak durumu anlatmama ve mesafeli satışlarda tüketicinin kanundan doğan cayma ve iade hakkım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca internet sitelerinde neredeyse tüm ürünleri “indirimli” göstererek iade olmamasını kendi politikaları haline getirdiklerini, böylece indirim bahanesiyle genel bir iade engeli oluşturduklarını gördüm. Oysa bir firmanın kendi koyduğu iade veya değişim kuralının, kanunla tanınmış cayma hakkının önüne geçemeyeceğini düşünüyorum.
İndirimli de olsa Eyyo’dan aldığım ürünler için yasal cayma hakkım kapsamında, sipariş verdiğim 4 elbiseden iade etmek istediğim 3 ürünün iade talebimin kabul edilmesini ve bedellerinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
