to read complaints and reviews, or file yours.İade İsteği Reddedildi, 1.500 TL Eyyo Cüzdanına Aktarıldı
Eyyo’nun kendi internet sitesi üzerinden 24 Haziran’da üç adet elbise siparişi verdim. Gelen ürünlerden ikisini iade etmek istedim çünkü fotoğraflardakilerle hiçbir alakası yoktu, bedenleri çok büyük geldi ve renkleri de sitede gördüğümden farklıydı.
27 Haziran’da iade talebinde bulundum. Tüm mail yazışmalarında işlem “iade” olarak geçmesine rağmen, firma benim adıma “değişim seçmişsiniz” diyerek banka hesabıma para iadesi yapmayı reddetti ve yaklaşık 1.500 TL’lik tutarı kendi “Eyyo cüzdan” dedikleri bölüme aktarmış. WhatsApp üzerinden de görüştüğümde aynı şekilde “bizim sistemde değişim seçmişsiniz, Eyyo cüzdana iade yapıldı” denilerek konu geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Elbiseler kargo ile firmaya ulaştı, ürünler artık bende değil ancak ödediğim ücret hâlâ banka hesabıma iade edilmiş değil. Ben, hiçbir şekilde onay vermediğim Eyyo cüzdan uygulaması üzerinden değil, ödemenin yapıldığı hesabıma doğrudan para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
