to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Siparişin İptal Edilmemesi
Eyyo internet sitesinden 02.06.2026 tarihinde toplam 4.680 TL tutarında, kredi kartı ile indirimli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram ts01064077432’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra, ürünler henüz kargoya bile verilmemişken, kişisel sebeplerle siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istedim.
Siteyle iletişime geçtiğimde indirimli ürünlerde iade olmadığı söylenerek talebim defalarca kez reddedildi. Ürünler bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olmasına karşın, iptal talebim “indirimli ürün iadesi olmaz” denilerek kabul edilmedi. Bu süreçte, mağduriyetimi anlatarak özellikle düğün tarihimle ilgili aciliyetimi bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünler düğünüme de yetişmedi.
Ben, Türkiye’deki e-ticaret mevzuatına göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 günlük cayma / iade hakkı olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. İndirimli ürün bahanesiyle, ürünler henüz kargoya bile verilmemişken iptal ve iade talebimin reddedilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Şikayetimin sonucunda, ts01064077432 numaralı siparişimin hiçbir kesinti yapılmaksızın tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 4.680 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
