to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier’den ts04113668582 numaralı siparişimle biri şort-etek takım (s beden), diğeri elbise (s beden) olmak üzere iki ürün aldım. Ürünlerin kalıpları kesinlikle uyumlu değil; takımın üstü ve altı çok bol, elbise ise aşırı dar geldi. Bu nedenle iade etmek istedim.
Sitede iade ücretiyle ilgili hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen, iade işlemi sırasında bana iki seçenek sunuldu: Değişim yapmak istersem ücretin yarısı kesileceği belirtiliyor, iade seçeneğinde ise önce 100 TL gösterilirken, seçmeye çalıştığımda 200 TL’ye çıkıyor. Açıklamalarda iade ücretiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor ve bu durum yanıltıcı.
İade işlemini bugün başlattım, ürünleri İzmir/Çiğli’den göndereceğim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü işlem saatleri dışındaydı. Ancak iade koşullarıyla ilgili bana herhangi bir belge veya sözleşme iletilmedi, sitede sadece “faturayla işlem yapınız” deniliyor.
Ürünlerin iadesi sırasında kesilecek ücretlerin ve iade şartlarının açıkça belirtilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere ücret kesilmemesini talep ediyorum.
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1220 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle kumaşı boy uzunluğu kesinlikle aynı değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem 11’inde firmaya adresine sabah saatlerinde teslim edildi. Bana bildirim geldi. Bugün 22’si olmasına r...
Eyyo markasından yaklaşık iki hafta önce ts24093619175 numaralı siparişimle İstanbul’daki şubeye gönderilmek üzere uzun bir elbise satın aldım. 2850 TL ödeme yaptım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde “iade kodu oluşturun, kargoya verin, kargo ücret...
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Eyyo Atelier firmasının kendi sitesi üzerinden 2150 TL tutarında yaptığım alışverişte, kırmızı elbise ve beyaz elbiseyi iade ettim, fakat siyah takım bugün evime geri gönderildi. İade sürecinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve neden ürünün geri gönderildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı....
11 Temmuz’da Eyyo.com internet sitesi üzerinden iki elbise satın aldım. Elbiselerden birini 22 Temmuz’da Aras Kargo Alanya şubesi aracılığıyla iade ettim ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderdim. 23 Temmuz’da tarafıma “iadeniz onaylandı” mesajı ulaştı. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine ra...
Yorumlar