İade Sonrası Para İadesinin Yapılmaması Ve Cüzdana Kısmi Transfer

Eyyo giyimden elbise sipariş ettim ancak gelen ürün görsellerdeki gibi değildi, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firma olarak para iadesi yapmadıklarını, sadece değişim olduğunu ve ödediğim tutarın Eyyo cüzdan hesabına yansıtıldığını söylediler. Ayrıca ödediğim tutarın tamamını da yatırmayacaklarını ifade ettiler. Ben bu şartları kabul etmediğimi, ürünü iade ettiğim için ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma geri ödenmesini istediğimi belirttim.

Sipariş verdiğim ürünü kullanmadım, iade şartlarını yerine getirdim ve buna rağmen paramın şirket içi cüzdana kısmen aktarılması ve nakit iade yapılmaması mağduriyete yol açmıştır. Eyyo giyimden, iadesini yaptığım elbise için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.